Resi e Cambi

In Fiido, ci impegniamo a garantire la massima soddisfazione per ogni ciclista; se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i nostri prodotti entro 30 giorni dalla consegna.

Return Process

• 1.
  Contatta il Supporto

  Invia un'e-mail al nostro team di assistenza clienti fornendo il numero d'ordine e il motivo del reso per ricevere l'autorizzazione necessaria.

• 2.
  Prepara il Pacchetto

  Imballa la tua e-bike o l'accessorio nella confezione originale, assicurandoti che tutti i componenti e i manuali siano inclusi e integri.

• 3.
  Spedizione del Prodotto

  Applica l'etichetta di spedizione fornita e consegna il pacco al corriere convenzionato o organizza il ritiro presso il tuo domicilio.

• 4.
  Rimborso o Sostituzione

  Una volta ricevuto e ispezionato il prodotto nel nostro magazzino, elaboreremo il rimborso completo o l'invio dell'articolo sostitutivo entro 7 giorni lavorativi.